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学生之窗

铁路客运人最优秀的精神品质

时间:2021-10-02 17:49:44   作者:admin   来源:学校招办   阅读:657   评论:0
内容摘要: 西安站售票值班员李华是咸阳铁路学校毕业学生,她坚守为民情怀在平凡的售票岗位上,用辛勤付出创造了骄人业绩,让青春之花美丽绽放古都窗口。 为旅客办实事,不怕事小,就怕没有为旅客把小事办到位; 不怕事难,就怕没有为旅客解难。 干一行爱一行。为了方便旅客了解购票流程,利用业余时...

    西安站售票值班员李华是咸阳铁路学校毕业学生,她坚守为民情怀在平凡的售票岗位上,用辛勤付出创造了骄人业绩,让青春之花美丽绽放古都窗口。

    为旅客办实事,不怕事小,就怕没有为旅客把小事办到位;

    不怕事难,就怕没有为旅客解难。

    干一行爱一行。为了方便旅客了解购票流程,利用业余时间制作购票攻略,放置在售票大厅,针对部分外国旅客不懂中文、交流困难的实际,制作中英文对照提示卡,让窗口都实现了双语购票。

    用心用情,最暖人心。

    把为旅客服务都是落在一个个小目标,体现在一件件小事情上。

    细微服务、周到服务、参谋服务、忍让服务创下连续9年零投诉的服务纪录。

    她从群众身边最突出的问题抓起、最现实的利益出发。

    她把忠诚干净融入灵魂、把责任担当扛在肩头、把群众冷暖放在心里、把修身律己镌刻脑海,折射出铁路客运人最优秀的精神品质。

标签:咸阳铁路学校 
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